Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Zone de livraison :
Nous livrons exclusivement au sein de l’Union Européenne.

Modes de livraison :
Les commandes sont expédiées via un colis privé.

Délais de livraison :
Le délai moyen de livraison est de 5 à 8 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande.

Frais de livraison :
La livraison est gratuite pour toutes les commandes.

Suivi de colis :
Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi permettant de suivre le colis jusqu’à sa livraison. Vous recevrez ce numéro par e-mail dès que votre commande sera expédiée.

Retard ou perte :
En cas de retard ou de perte du colis, veuillez contacter notre service client à l’adresse skinea.support@gmail.com. Nous nous engageons à résoudre le problème dans les meilleurs délais, que ce soit par le renvoi d’un produit ou un remboursement conformément à notre Politique de Retour.

Responsabilité du transporteur :
Une fois le colis pris en charge par le transporteur, Skinéa n’est pas responsable des retards liés aux services de livraison. Toutefois, nous restons votre interlocuteur pour tout suivi et résolution d’incident.